Calidad de los servicios de largo plazo para personas adultas mayores con dependencia

El presente documento analiza la experiencia internacional desarrollada por países que han sido pioneros y exitosos en la instalación de servicios para las personas mayores con dependencia y sistemas de estándares de calidad para su evaluación. Este marco de referencia permitirá contrastar la situación que actualmente se observa en los países de América Latina y sugerir propuestas de adecuación de políticas, programas y servicios tanto públicos como privados. El estudio empírico de normas y documentos utilizó técnicas de revisión bibliográfica y análisis de información secundaria. Las fuentes de datos fueron obtenidas a través de las páginas web oficiales de los organismos públicos con competencia en la materia, así como de documentos oficiales. En el caso de los países de América Latina, se envió una encuesta especialmente diseñada para este estudio solicitando datos e información normativa de carácter nacional a las autoridades gubernamentales pertinentes. Se recibió respuesta de nueve países: Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, Nicaragua, Paraguay, Perú y Uruguay.